Vacature Technische Support Specialist

Utrecht, Netherlands
Clarissenhof 15
4133 AB

Wie zoeken wij?

We zijn op zoek naar iemand die kan helpen met de technische ondersteuning van onze klanten (en bijna-klanten). Het gaat hierbij om het beantwoorden van technische vragen van CostPerform gebruikers, en bij het ondersteunen van IT afdelingen bij de voorbereidingen voor de installatie en configuratie van CostPerform. Vaak gaat het hierbij om het inschatten van de benodigde hardware, beantwoorden van vragen (op security en technisch-functioneel vlak), het instellen van de koppeling met Active Directory, enz. Ook het invullen van technische vragen in Requests for Information en Requests for Proposal behoort tot jouw takenpakket. Daarnaast hebben klanten soms hulp nodig bij de integratie met hun systemen met behulp van de in CostPerform aanwezige ETL (en eventueel scripting) functionaliteit. Verder willen we ook graag het beheren van onze eigen systemen en netwerk bij je neerleggen. Tenslotte hopen we dat de ervaring die je hebt en opdoet met klantomgevingen en IT afdelingen ons ontwikkelteam kan helpen de kwaliteit van onze software nog verder te verhogen. Ervaring met enterprise IT omgevingen is dus een pre. Denk hierbij aan ervaring met SSO/MFA software, monitoring systemen, etc. Maar ook kennis die helpt bij het uitbreiden van de functionaliteit op het gebied van Docker, Cloud, etc. is welkom. En we waarderen het erg als je zelf suggesties aandraagt om CostPerform te verbeteren!

We zoeken een communicatief vaardig persoon die autonoom en proactief is, verantwoordelijkheidsgevoel heeft en trots vindt in haar/zijn werk. Aangezien we behoorlijk internationaal georiënteerd zijn is goede beheersing van de Engelse taal een vereiste. Het klantcontact verloopt veelal telefonisch en via email, maar ook remote (Teams etc.). Als je het leuk vindt om mensen te helpen met technische vragen op heel uiteenlopende vlakken is dit de baan voor jou.

Onze voorkeur gaat uit naar een fulltime dienstverband, maar voor de juiste kandidaat is parttime werken bespreekbaar.

Over de vacature

Wij zijn CostPerform, een softwarebureau dat sinds 2001 werkt aan het steeds verbeteren van ons Cost Management software pakket dat ook CostPerform heet. CostPerform wordt gebruikt door 450 klanten in ongeveer 45 landen. Onze verkoop gaat deels direct maar voor het grootste deel via onze business partners aan klanten “all over the world”. Vanuit Vianen (Utrecht) werken we gedreven aan het verder uitbouwen van de markt en zien daarin nog heel veel mogelijkheden.

Wat bieden wij?

  • Veel vrijheid om jouw eigen “job te shapen”.
  • Je wordt onderdeel van een leuk, informeel team.
  • (Gedeeltelijk) thuiswerken is mogelijk in overleg.
  • Premievrij pensioen, 30 vakantiedagen per jaar (o.b.v. 40 uur) en natuurlijk vakantiegeld om wat leuks te doen met die dagen.
  • Reiskostenvergoeding en gratis lunch (als je op kantoor bent).
  • Het salaris bepalen we samen met jou.

Do you want to join CostPerform?

Fill out our form, and we will reach out to you.

  • Drop files here or
    Accepted file types: pdf, doc.
  • This field is for validation purposes and should be left unchanged.